1. Política General

Los productos digitales de EdDiE - FL Studio incluyen archivos FLP, beats, samples y contenido musical digital. Una vez descargados, no es posible "devolver" estos productos digitales.

2. Casos Elegibles para Reembolso

Podrás solicitar un reembolso en los siguientes casos:

• Error técnico que impida la descarga del producto
• Producto dañado o corrupto que no se pueda usar
• Cobro duplicado por error del sistema
• Producto significativamente diferente a la descripción

3. Condiciones para Reembolso

Para ser elegible para un reembolso:

• La solicitud debe realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra
• Debes proporcionar evidencia del problema técnico
• El producto no debe haber sido usado comercialmente
• Debes eliminar todos los archivos descargados

4. Casos NO Elegibles

No procesaremos reembolsos por:

• Cambio de opinión después de la descarga
• Incompatibilidad con software específico
• Falta de conocimiento técnico para usar el producto
• Productos descargados exitosamente hace más de 24 horas
• Productos gratuitos (estos no generan cargos)

5. Proceso de Reembolso

Para solicitar un reembolso:

1. Contacta nuestro soporte con tu ID de orden
2. Explica detalladamente el problema
3. Proporciona evidencia si es necesario
4. Espera la evaluación (máximo 48 horas)
5. Si es aprobado, el reembolso se procesará en 3-5 días hábiles

6. Método de Reembolso

Los reembolsos se procesarán através del mismo método de pago utilizado para la compra (PayPal). Los tiempos de procesamiento pueden variar según el proveedor de pago.

7. Reembolsos Parciales

En algunos casos, podemos ofrecer reembolsos parciales o créditos para futuras compras como alternativa, especialmente en casos de problemas menores o disputas.

8. Productos Promocionales

Los productos adquiridos con descuentos especiales o promociones pueden tener condiciones de reembolso diferentes. Estas condiciones se especificarán en la promoción correspondiente.

9. Contacto para Reembolsos

Para solicitar un reembolso o aclarar dudas sobre esta política, contáctanos incluyendo:

• ID de orden de PayPal
• Dirección de correo electrónico usada en la compra
• Descripción detallada del problema
• Capturas de pantalla si es relevante

10. Modificaciones

Esta política puede ser modificada ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor inmediatamente.